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退款流程
服务支持热线:020-87737455

退款说明:

1、因商品质量问题或E药站其它原因造成的,客户可整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还。
2、如果订单中部分金额采用礼券支付,在办理退货时,此部分款额仍退回礼券。
A) 送货上门、网上支付的订单办理退货时,货品会先行由配送员取回,货款会在12个工作日内退回至E药站帐户中
B) 如果由于办理退款的周期导致E药站帐户或礼券时间过期,客服人员可以先将E药站帐户及礼券补上。
 
退款途径
1通过支付宝帐户退款:需要顾客提供经“实名认证”的支付宝账户名称,及对应的“实名”。两者要完全对应。
2、若顾客无支付宝帐户或支付宝未经“实名认证”,请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括:银行帐号,帐号对应的持卡人姓名,帐号所对应的开户行名称(如:XXXXXX银行XX开户行)
3、通过E药站帐户退款:需要顾客提供E药站帐户名称。
 
    
退款时间
因为任何原因的退款,每天都可以为客户办理。我们将在收到顾客的退款信息后的2-3个工作日内进行退款,请顾客于2-3个工作日后进行查款
 
 
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